Plus de 18 révisions ont été apportées à ces conditions pour tenir compte des changements
réglementaires et des retours des utilisateurs. Ce document vise à poser un cadre clair pour
l’utilisation du site carenovela.sbs et la réservation de séjours. La priorité : protéger chaque
partie tout en maintenant la transparence.
« Carenovela propose des séjours éco-responsables en France, ajustés selon les retours terrain.
L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation sans réserve des présentes
conditions. Toute réservation ou demande est traitée dans le respect de la loi française et
du RGPD. »
— En résumé : vos droits et obligations
§ Accès et acceptation des conditions
L’accès à carenovela.sbs est gratuit, hors coût de connexion facturé par votre fournisseur.
L’utilisation du site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Toute navigation implique un engagement à respecter la législation française et la
charte du collectif.
§ Réservations et modalités de séjour
Les séjours sont proposés sous réserve de disponibilité. La réservation nécessite une
confirmation écrite de l’équipe. Les informations pratiques sont communiquées après
validation, avec un délai de rétractation selon le code de la consommation.
§ Engagements des utilisateurs
Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes lors de la réservation.
Toute erreur ou omission peut entraîner la modification ou l’annulation du séjour, sans
recours automatique.
§ Exactitude des informations
Carenovela s’efforce d’assurer l’exactitude des contenus publiés, mais n’exclut pas
d’éventuelles erreurs ou imprécisions. L’équipe s’engage à corriger les informations sur
signalement, sans garantir une mise à jour instantanée.
§ Données personnelles et confidentialité
La collecte et l’utilisation des données personnelles sont encadrées par la politique de
confidentialité de Carenovela et le RGPD. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de
rectification et d’effacement de ses données selon la réglementation en vigueur.
§ Liens externes
Certaines pages peuvent contenir des liens vers des sites tiers, non contrôlés par
Carenovela. L’équipe ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites externes. Chaque
utilisateur consulte ces ressources à ses propres risques.
§ Annulation et modification de séjour
Toute annulation ou modification d’un séjour doit être notifiée par écrit dans les
délais précisés lors de la réservation. Les modalités de remboursement et de report sont
définies au cas par cas, en fonction de la prestation concernée.
§ Utilisation conforme et sécurité
Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site et les services proposés dans le respect
des lois françaises, sans porter atteinte à l’ordre public, à la sécurité ou aux droits
de tiers.
§ Modification des conditions
Carenovela peut modifier à tout moment ces conditions pour les adapter à l’évolution des
services ou de la réglementation. Les changements sont signalés sur cette page, la date
de mise à jour faisant foi.
§ Règlement des litiges et droit applicable
En cas de litige, la compétence revient aux juridictions françaises, sauf disposition
impérative contraire. Toute réclamation doit être adressée préalablement à l’équipe via
le formulaire de contact.